Livrare si retur

Livrare

Livrăm prin curier în toată România. Comenzile sunt expediate de regulă în 24-48 de ore lucrătoare de la confirmare. Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii, înainte de plasare.

Plată

Plata se face la livrare (ramburs), cash sau cu cardul direct curierului, în momentul primirii coletului.

Retur

Ai 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a returna produsul, fără a invoca un motiv. Produsul trebuie să fie nefolosit, în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele primite.

Cum returnezi

Solicitarea de rambursare se face exclusiv prin email, la adresa suport@jolen.ro, menționând numărul comenzii și motivul returului.

După confirmare, expediază coletul prin curier la adresa:

• Str. Uzinei nr. 1, depozit Fulfilo, Poiana Câmpina, oraș Câmpina, județ Prahova
• Destinatar: NEOCART PRO SRL

Costul transportului de retur este suportat de cumpărător.

Rambursare

După ce primim și verificăm produsul returnat, rambursăm contravaloarea în maximum 14 zile calendaristice.

Contact

Pentru orice întrebare ne poți scrie la suport@jolen.ro.